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¿Cómo puedo anular mi pedido?:

Siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén usted puede anular su pedido enviando un email, por fax o teléfono.
Debe detallar claramente el motivo de la anulación así como sus datos y número de pedido.


¿Qué pasos debo hacer para realizar una devolución?:

1) Comprobar que el producto está tal y como lo ha recibido y el embalaje está en perfecto estado.
2) Que no han pasado más de 7 días desde la fecha de recepción del envío.
3) Llamar a nuestro departamento comercial(+34) 902 934 290 para acordar la devolución o el cambio del artículo.


¿Cuanto cuesta el envío?:

a) Para envíos a España, península y Baleares:
Los gastos son 7,95 Euros + IVA

b) Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Los gastos son 26,00 Euros + IVA

c ) Para envíos a Portugal:
Los gastos son 7,95 Euros + IVA. a excepción de algunas poblaciones concretas que tienen un coste por reexpedición. Si nos indican el código postal de su localidad le confirmamos exactamente el importe del transporte hasta su domicilio.


¿Cual es el plazo de entrega?:

a) Para envíos a España, península:
El plazo de entrega será de 24/48 horas siempre que esté disponible en stock.

b) Para envíos a España, Baleares:
El plazo de entrega será de 48/72 horas siempre que esté disponible en stock.

c) Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
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d) Para envíos a Portugal:
El plazo de entrega será de 48/72 horas siempre que esté disponible en stock.

¿Se vende particulares o profesionales?:
Vendemos tanto a particulares como a profesionales, y en todo el mundo.


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